Диспетчера нью-йоркского метро, приятного стареющего мужчины в очках и домашней кофте, ждет скверный день. Посреди рабочей смены неизвестный небритый мужик в кожаном пиджаке, с татуированной шеей и замашками рецидивиста, угнал в тоннеле вагон с пассажирами. Террорист требует от мэрии собрать за час десять миллионов долларов в сумках на колесиках. По любимой традиции всех террористов он обещает за опоздание на одну минуту убивать по одному заложнику. Диспетчера в уютной кофте мужик в коже мгновенно зауважал - за умение поддерживать нормальный мужской разговор, поэтому и заявил, что все переговоры будет вести через него. А диспетчеру это не очень понравилось - на него тут же насели мер, профессиональный переговорщик, и собственная жена, у нее дома молоко кончилось.