Действие сериала разворачивается в московском отделении милиции «Северное Бухтеево», которое стало местом ссылки честных милиционеров. Каждый герой это неповторимая личность, со своим характером и привычками. Капитан Бухтеев образованный и сообразительный сотрудник, но несколько упрям и своенравен. Душа компании, не совсем типичный милиционер капитан Блок. Веселый и добрый по натуре человек, правда частенько импульсивный, он ужасно ненавидит дисциплину.

Еще одна экстраординарная личность отделения криминалист Виниченко (Роман Богданов), основным постулатом которого является «Убить может каждый, а я могу не оставить следов!». Он убежденный «украинский националист», заставляющий собеседников не забывать о том, что современная Россия это всего лишь логическое продолжение Киевской Руси. Также стоит отметить зануду и самодура майора Лапшина и упрямую ханжу капитану Ватник. Руководит этим колоритным коллективом женщина - майор Кондратьева. Она превосходный начальник отделения, но она совершенно не приспособлена к неслужебной жизни. Да и в связи с тем, что Анна Константиновна почти всю службу прошла в Управлении, о реальном положении дел «на земле» майор знает очень немного.